Penawaran lebih penting daripada kualitas: 71% pembeli mengutamakan tawaran menarik karena harga sedang melambung

NEW YORK — Di era konsumerisme digital, survei baru mengungkapkan bahwa warga Amerika menjadi semakin cerdas dalam hal belanja daring, dengan fokus kuat untuk menemukan penawaran terbaik.

Studi yang ditugaskan oleh Citi untuk ekstensi peramban Citi Shop dan dilakukan oleh OnePoll ini menggambarkan sebuah negara yang terobsesi dengan barang murah dan ingin berbagi kemenangan mereka dalam menghemat uang. Survei terhadap 2.000 warga Amerika mengungkap bahwa 77% mengidentifikasi diri mereka sebagai “pembeli yang cerdas,” dengan 34% menyatakan bahwa menemukan barang murah adalah “kekuatan super belanja” mereka. Mentalitas berburu barang murah ini telah mengakar kuat sehingga 42% warga Amerika lebih cenderung membicarakan pembelian terbaru mereka dalam percakapan jika mereka mendapatkan barang murah.

Rata-rata orang Amerika kini menghabiskan 62 menit untuk berbelanja daring setiap minggu, yang berarti sekitar 54 jam per tahun. Bagi 52% responden, kebiasaan berbelanja daring mereka meningkat dalam setahun terakhir. Harga telah menjadi faktor terpenting bagi 71% pembeli, bahkan melampaui kualitas produk (46%).

Enam dari 10 orang Amerika “selalu” atau “sering” mencari kode promosi atau penawaran lain sebelum menyelesaikan pembelian daring. Keinginan untuk berhemat begitu kuat sehingga 37% responden mengatakan mereka tidak akan melanjutkan pembelian jika butuh waktu terlalu lama untuk menemukan penawaran, dengan persentase ini meningkat menjadi 51% di kalangan Gen Z dan 46% di kalangan milenial.

“Konsumen Amerika menjalani gaya hidup yang sibuk dan belanja daring telah menjadi gaya hidup,” kata Anthony Merola, Kepala Produk Milik untuk Kartu Bermerek AS di Citi, dalam sebuah pernyataan. “Alat belanja masa kini, termasuk ekstensi peramban, telah menjadi sumber daya yang dapat digunakan orang untuk menghemat waktu dan uang dengan mudah.”

Survei tersebut juga menyoroti bagaimana warga Amerika menggunakan tabungan mereka. Responden memiliki kemungkinan yang sama (masing-masing 26%) untuk memanjakan diri, membayar tagihan, atau membelanjakan uang untuk kebutuhan pokok lainnya dengan uang yang mereka tabung dari penawaran. Seperempat pembeli mengatakan mereka akan menyimpan uang tambahan di rekening tabungan mereka, sementara 20% akan menggunakannya untuk berbelanja lebih banyak.

Menjelang musim belanja, survei tersebut meneliti sejauh mana warga Amerika akan berusaha mendapatkan penawaran yang bagus. Sementara 11% bersedia mengantre selama berjam-jam, dan 15% akan menyetel alarm untuk mengingatkan diri mereka sendiri, strategi yang lebih umum termasuk mengunduh aplikasi atau ekstensi browser tertentu (32%), membuat “rencana permainan” (26%), atau menjelajah dari beberapa perangkat (26%).

“Kini, dengan cara yang lebih mudah untuk menemukan penawaran dengan alat belanja, semua orang bisa menjadi pembeli yang cerdas,” jelas Merola. “Anda tidak perlu khawatir mencari penawaran saat belanja Anda secara otomatis mencari diskon di balik layar di pedagang daring favorit Anda.”