(Foto oleh Karolina Grabowska dari Pexels)
Jika menemukan hadiah yang tepat dan memastikan penerimanya mendapatkannya tepat waktu membuat Anda merasa cemas, Anda tidak sendirian. Lebih dari separuh orang Amerika mengatakan bahwa memberi hadiah membuat mereka stres.
Kekhawatiran tentang pengiriman tepat waktu sangat umum sehingga orang berbagi tenggat waktu hari libur untuk setiap layanan pengiriman. Dan jika Anda tidak dapat memenuhi tenggat waktu ini, kini ada panduan etiket praktis yang menawarkan saran tentang cara memberi tahu penerima.
Jika Anda terlambat mengirimkan hadiah karena keterlambatan pengiriman, stok yang habis, atau bahkan penundaan yang biasa, penelitian baru kami mungkin memberikan kabar baik.
Dalam serangkaian penelitian yang akan segera diterbitkan dalam Journal of Consumer Psychology, kami menemukan bahwa orang-orang melebih-lebihkan konsekuensi negatif dari keterlambatan pengiriman hadiah.
Mencoba mengikuti norma
Mengapa orang cenderung melebih-lebihkan konsekuensi ini? Temuan kami menunjukkan bahwa ketika orang memberikan hadiah, mereka lebih memperhatikan norma-norma tentang pemberian hadiah dibandingkan penerimanya.
Misalnya, peneliti lain menemukan bahwa orang cenderung enggan memberikan produk bekas sebagai hadiah karena ada norma bahwa hadiah harus baru. Namun kenyataannya, banyak orang yang sering terbuka untuk menerima barang bekas.
Kami menemukan bahwa ketidaksesuaian ini juga berlaku pada keyakinan tentang pentingnya waktu. Banyak orang khawatir hadiah yang terlambat akan menandakan bahwa mereka tidak peduli dengan penerimanya. Mereka kemudian takut hubungan mereka akan rusak.
Namun pada kenyataannya, sebagian besar ketakutan ini tidak berdasar. Penerima hadiah tidak terlalu khawatir tentang kapan hadiah itu tiba.
Sayangnya, selain menimbulkan kekhawatiran yang tidak perlu, sikap terlalu sensitif dalam memberikan hadiah terlambat juga dapat memengaruhi hadiah yang ingin Anda beli.
Mengkompensasi keterlambatan
Untuk menguji bagaimana kekhawatiran keterlambatan memengaruhi pilihan hadiah, kami melakukan penelitian online sebelum Hari Ibu pada tahun 2021. Kami melibatkan 201 orang dewasa dalam undian. Mereka dapat memilih untuk mengirimi ibu mereka keranjang hadiah yang lebih murah yang akan tiba tepat pada waktunya atau keranjang hadiah yang lebih mahal yang akan tiba terlambat.
Kekhawatiran akan keterlambatan menyebabkan hampir 70% peserta memilih opsi yang lebih murah dan cepat.
Dalam penelitian lain, kami melakukan undian yang sama untuk Hari Ayah dan mendapatkan hasil serupa.
Selain menemukan bahwa orang akan memilih barang yang kualitasnya lebih rendah untuk memastikan pengiriman lebih cepat, kami juga menemukan bahwa pemberi mungkin merasa bahwa mereka dapat mengimbangi keterlambatan dengan upaya.
Dalam studi online lainnya terhadap 805 orang dewasa, kami menemukan bahwa partisipan cenderung tidak mengharapkan keterlambatan persalinan akan merusak hubungan jika mereka memberikan isyarat kepedulian mereka kepada penerima dengan cara yang berbeda. Misalnya, mereka percaya bahwa merakit suatu barang dengan tangan, dibandingkan membelinya dalam bentuk rakitan, dapat mengimbangi keterlambatan hadiah.
Lebih baik terlambat daripada tidak sama sekali?
Jika terlambat mengirim sesuatu tidak seburuk yang diharapkan, Anda mungkin bertanya-tanya apakah boleh saja tidak mengirim apa pun sama sekali.
Kami akan berhati-hati agar tidak menempuh rute itu.
Dalam studi online lainnya terhadap 903 peserta, kami menemukan bahwa penerima percaya bahwa tidak menerima apa pun lebih mungkin merusak hubungan daripada menerima sesuatu yang terlambat dua bulan.
Artinya, terlambat lebih baik daripada tidak sama sekali dalam hal penerima hadiah.
Anda mungkin ingin mengingatnya, meskipun konsol game, action figure, atau headset realitas virtual baru tersebut terjual habis pada musim liburan ini. Ini masih bisa menjadi kejutan yang menyenangkan jika tiba pada bulan Januari atau Februari.
